客户运营经理

岗位职责

一、岗位职责：1、负责整合服务与软件，运营火锅食材产业互联网；2、负责确保客户能利用公司产品获得切实的、持续的商业价值;3、负责研究客户所属行业最佳实践，提炼、沉淀、撰写并积累解决方案；4、负责推动客户运营相关数据的采集及沉淀，定期调研客户需求进行收集并反馈公司，支持产品销售及产品开发；5、负责从客户运营数据的角度出发来优化和提升客户业务的运营，帮助客户实现业务增长;6、负责对客户的运营提升新/老用户对产品的粘性，延长客户业务生命周期；7、负责帮助客户解决产品使用及运营问题，提升客户体验；8、负责通过各种资源、工具等，帮助客户实现自运营。二、任职要求：1、具备良好的数据分析能力和严密的逻辑思维能力，善于数据及数字化工具驱动客户运营；2、具备2B2C类产品运营经验，五年以上行业运营、产品运营经验，有火锅食材供应链、物流运营经验优先；3、具备独立分析、方案制作和解决问题的能力；4、优秀的沟通能力，具备跨团队落地推进及资源整合能力，擅长与政府部门领导打交道。