岗位职责:为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务。在任何工作时间,按照公司要求和相关运营标准为客人提供极致便利、友好自然的服务。每日工作:1.及时准确掌握客房状态、价格等信息,积极有效推销客房及其他服务项目(二销)等。2. 负责办理客人入住、换房、离店结账和留言服务。3. 随时熟知当班预订状况,负责散客(电话、上门、网络、协议)的预订服务。4. 为住店客人提供商务、物品租借、行李寄存、叫醒、百宝箱等前台服务项目。5. 正确有效地接待客人问询,提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。6. 负责前台内的卫生保洁质量工作,保持设施设备完好。7.提供中餐和住宿。岗位要求:20-30岁,普通话标准,有过前台客服经验优先薪资范围:4000-5000元/月发薪日:10日
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重庆青桔友家酒店管理有限公司
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